眼见耳闻的事已太多,几乎每一年,都有类似的悲剧上演:电磁炉爆炸、热水器电死人、笔记本电池爆炸、洗衣机自燃、电视机爆炸……那些我们当作好帮手的电器或电子产品,屡屡变成杀人真凶。
每一次事发,都有人会以“使用不当”或“冒牌产品”为说辞,以此表明“事不关已”。然而,一再发生的恶性事件却不能不让人深思,厂家、行业、相关部门对于避免类似的悲剧重演,是不是也该有更积极的作为,而不是只忙着洗清责任?
不容否认,消费者有义务对自身的安全负责,除了要选取合格的安全电器,要重视家庭用电环境,同时也要规范使用。但是,在产品极大丰富、专业化分工如此细致的今天,要求消费者时时处处是专家,行业和有关部门却无所作为,显然也是无理要求。
电器屡屡伤人,原因何在?沉迷于价格战的企业应当反省,随着市场竞争度的提高,很多行业利润都在不断下降,导致恶性竞争。而当价格战走到一定程度时,部分厂家就会牺牲产品质量,由此催生出一批劣质低效的“病态家电”。近年来,家电产品质量投诉不断上升,这显然与劣质原材料、劣质配件的使用不无关系。而在充斥市场的大量“病态家电”中,产生几个杀手,恐怕也是必然。
如是,不仅消费者成为最大的受害者,厂家的声誉、行业的信誉也受到影响———在近年的电器产品伤人案当中,“涉案”的不乏知名企业,就是例证。
而监管缺位、标准缺失,同样值得警醒。
去年11月,上海学生宿舍因使用“热得快”引发电器故障导致火灾,4名女生从阳台跳下逃生,当场死亡。而有关部门随后在市场随机购买“热得快”进行检测,结果所有产品均不合格!
事实上,电子产品市场行业监管的放纵和标准缺位的现象普遍存在———产品整体质量状况没有完整统计,不少企业无证上岗、偷工减料,产品质量隐患无穷。同样的问题也出现在这次致人死亡的手机电池产品上。
去年9月,当“三鹿”东窗事发时,家电业也因为频频发生的电器伤人案而震惊国人,当时,有关人士曽表示:“三鹿”引发重大食品安全事故,家电业频频发生的爆炸与电死人案,说明国家应尽早出台问题产品、特别是不安全产品的“召回制度”。也有不少专家呼吁:对危害公共安全的产品责任人,要强化刑法的惩处力度,在家居、家电、房产、汽车、食品等行业都要严刑峻法,严打不法商人为富不仁的危险产品上市。
显而易见,一个公平的市场环境,需要所有参与方都承担起应尽的责任,企业要严于自律,相关监管也要加强,只有设立准入门槛、强化认证、推行召回机制、惩戒不法厂商……才能建立起一个有保障的消费环境,从根本上杜绝“杀人电器”的生存空间。
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