近日，昌平工商分局的工作人员积极参与，用了不到两个小时，成功地解决了5个月之久的纠纷与家具销售。
今年三月，王先生发现，消费者在购买实木家具的裂缝，然后要求商家解决，但在售后市场业务中门延迟时间持续，糟糕的服务人员态度，先生。王某非常不满的修复。5个月谈判，由于双方同意的未成年人，并最终选择先生。王某投诉到工商部门。接到投诉后，经过先生。王，员工昌平工商分局立即行业各方之间进行调解。
工作人员强调，为企业，按照“消费者权益保护法”，以提供商品或者服务，应当依照法律规定或者当事人约定承担修理，重作，更换，退货，补足商品数量，服务，或退还货款并赔偿损失，没有刻意拖延或者无理拒绝消费者的合理要求。目前商家这种行为已经违反了“消法”，最后，通过员工，先生的努力。王企业主动道歉，并赔偿800元，王某已被理解。昌平工商提醒消费者，当消费者权益纠纷，可以反映给工商部门，通过法律手段来维护自己的权利和利益。
