是需求也是市场,老年人更需要智能家居

2017年即将过去，盘点这一年，我们会发现人工智能、智能音响、智能+地产等热词频出，这新一波新的技术发展，全部都在改变消费者的日常生活，悄然间也推动了智能家居的格局变化。
　　巨头企业纷纷入局，科技公司如华为、小米，电商平台如阿里、京东，互联网公司如腾讯、百度、360，传统家电厂商如海尔、美的，扎堆式的进入这片“蓝海”。
　　智能家居市场得到了包括资本在内的资源聚焦。智慧社区体系化解决方案与客户数据反哺，智能化驱动下的酒店科技创新，运营商加速布局智慧家庭业务，正不断衍生着全新的市场机遇。
　　国内的消费市场，对智能化家电产品很受欢迎。92%的消费者表示在了解产品详情会考虑购买。其中包括智能电视、智能电灯、智能空调、智能摄像头、智能洗衣机、智能电冰箱、智能空气净化器是大众最想购买的几类智能家居产品。
　　就目前情况来看，单品智能家电类型的App在装机与活跃上均较低，集中控制类App装机与活跃上均明显高于前者，反映出用户更倾向于使用一个App控制所有电器，围绕品牌研发的系列产品更有市场，比如小米的产品。
　　智能产品以用户为交互入口通过硬件、软件、服务、内容等为消费者提供用水、安全、空气、美食、健康、娱乐、洗护等全方位的智能化解决方案，这些正在改变人们的生活方式。
　　家居不再具有单纯的功能性，智能语音控制系统的内部集成了数千条语音命令，可以控制温控器、灯光以及全宅系统，还能跟人进行对话。
　　音响已经不再只是听音乐的工具，灯光也不再只是简单的变换颜色而已。
　　冰箱除了保存食材，还能通过智能系统帮人们分析食材情况，缺少的东西可以直接通过屏幕显示出来。
　　电视可以在家感受出影院效果，人工智能语音控制，立体音效，护眼效果，直接联网看视频。
　　微波炉的微电脑操控可以智能选择菜单进行烹饪，根据不同场景切换不同的加热方式。
　　这些新技术，提升了生活效率和舒适度，用户只需要在手机或者家电上按几个按键就可以实现。大多数年轻消费者都不用看说明书，就能掌握调控步骤。但是对于老年人来说，这一切显得太过聪明了。
　　年华虽老，需求仍兴
　　人口老龄化是国内社会没有逃开的局面，老年人口数量“强壮”增长，尤其是最近几年。到2020年，中国60岁以上人口将达到2.48亿，到2030年这个数据将超过3亿，到2050年，中国老年人口将增至4.8亿，占到全球老年人口的1/4。目前，有近50%的老年人正过着“空巢”的生活，其中将近80%则选择了居家养老。
　　尽管老年人数量巨大，但对现在的智能家电接受度却很低。并不是老年人不接受这些智能产品，而是太过聪明的功能成了他们使用的障碍。
　　在智能手机普及的市场，为了老年人的使用，应运而生了“老年机”这个系列产品。天语、TCL、长虹、金立、飞利浦、海信等推出了老人功能机，主流品牌也推出了系列产品，比如华为G5000，中兴D&M老人机、联想MA388、TCL晚美，长虹GA918、海尔智爱老人机等等、三星的MasterDual。
　　在智能手机的使用上，60岁以下的消费者接受度很高，但65~70这个阶段的老年人来说，手机或许更倾向于简单实用。尽管有着个需求，但相比智能机的产品研发，老年机都很简单，市面上的老年机价位基本在300—1000元左右。显然，在企业看来，老年人的消费水平低于他们研发新技术的投入。
　　目前老年机的功能基本包括，超大触控屏幕、超大字体彩色、超大拨号键、超长待机、大音量语音播报等功能。尽管满足了老年人的基本需求，但显然手机厂家并没有把功能提升到“便捷智能”得想法。
　　从表面上看，是老年人无法跟上智能科技得发展，而事实上人到一定的年纪，接受新生事物的能力会降低。最主要得是消费市场并没有为他们打造得“智能产品”。到目前来说，市场为老年群体开发设计的智能家电几乎为零。
　　只闻“新人笑”，不问“旧人哭”
　　中国家电自2013年开始进入智能化阶段，发展到现在，大部分生产商都进行了智能化改造，其中彩电、空调领域已全部拥有智能产品线，预计到2018年，智能空调的销量将占比70%，而中国智能家居市场规模将达到1300亿元，5年之后市场需求能达到1.5万亿元。
　　这些大部分智能产品都是为年轻化的消费者提供的，甚至可以说是全部。这是消费群体数量级的需求使然，也是技术延伸的必然。
　　中青年的消费总量可观，但老年人的消费能力也不弱。中国社科院研究指出，2020年我国老年人退休金总额将增长至28145亿元，2030年将达到73210亿元。假设按2亿空巢老年人计算，每5~10年需更新家电，保守估计，仅城镇空巢老年人每年产生的家电需求就超过600亿元。
　　老年人的消费潜力不容小觑，何况老年人的总人数一直在连年攀升。然而在庞大的家电生产线上，却没有为老年人制造的智能产品。
　　老年人弱化的生活能力，更需要智能化家电的辅助，尤其是适合他们使用的产品。比如“一键”完成配套功能；涵盖老年人常用语，可以互动的语音功能；可以不弯腰使用的洗衣机……为这以人群细分产品是很有必要的，让他们硬去接受不合适的产品，似乎也不近人情。
　　在中国家庭里，老年人通常处于资源配置的末端。消费市场将他们置于，低传播能力、低品牌塑造力、低消费能力的印象中。所以消费市场将产品重心总是向年轻化的群体偏移，进步的科技对老年人并不友好。
　　虽然消费者的年轻化是主流，但是不应该遗忘老年人。沉浸在现在科技化生活的年轻群体，在时间的推移下，总有一天也会感受到新技术的不友好，会开始晕10D电影，不习惯商家扫指纹直接扣款，总是把手心里的虚拟屏幕上的开冰箱键和开电视键搞混，和“当下”的生活开始“格格不入”。
　　被家庭和社会“遗忘”的老年人群，由于一批批“新人”的加入，始终很庞大，他们应该被照顾到。这是需求，也是市场。

 

受人口结构和房地产调控等因素影响，家电行业新增需求在逐步下降，而更新需求的占比却在大幅上升，随着用户对高端产品的更新需求显著增强，智能家居的声音变得越来越大。
　　智能家居这个词一遍又一遍的进入消费者的视野，大众用户已经从各大品牌商中见识到了智能家居的雏形，智能家居的身影在互联网中四处流窜，而真正使用的人却寥寥无几。
　　而从家居行业的发展史来看，智能家居还需要将近五年的时间，才能渗透到挨家挨户当中，彻底进入大众消费者的市场。

　　家居行业一共经历过三个阶段：
　　一、“初代家居”：即最初的家电诞生时间非常早，在20世纪初，家庭的标配是电视机、电冰箱、洗衣机等家用电器。

　　二、“功能家居”：功能家具的发展主要是在60年代，在微电子技术时代家电在自动化和智能化的发展上更进一步，为消费者带来了更多升级的功能。

　　三、“智能家居”：将家居彻底自动化和智能化，满足个性化需求，能够配合移动应用实现远程操作。

　　目前，消费者对家居用品的需求还停留在“功能”阶段。只要门锁、窗帘、灯、家电等家居用品拥有基本功能即可，如果选择了高端产品，也是因为其拥有更强的功能性。

　　虽然这些功能没有“智能家居”的智能个性化，也都需要进行人工操作，但是消费者早就习惯了这种操作。

　　需要培养使用习惯
　　当人们需要开灯照明时，大部分人会起身按下在墙壁上的开灯按钮，而不是坐在原处拿起手机打开app，触摸屏幕点击开灯图标。
　　对大多数人来说，“开灯”是一个动作，按钮式开关、拉绳式开关、声控开关……在人们已经熟悉开关方式中，唯独没有手机开灯，可以说，智能操作还未能渗透到人们的生活当中。
　　就像刚出智能手机的时候，人们在用翻盖手机和直板手机，在那个时期养成了一种特定的使用习惯。所以至今为止，仍有很多60年代甚至之后的人还不习惯使用智能手机。用了将近十年的时间，智能手机才渗透到现在的程度。
　　对于80后和90后来说，他们直接诞生在一个被电子产品包围的环境里，在电子产品更新率极高的情况下，他们对电子产品上手很快，也会对智能产品产生极大的兴趣。
　　他们属于最早一批有能力并且有兴趣购买智能家居的人，具有为整体市场带来推动作用的能力。但是80后和90后诞生于“功能时代”，并不是“智能时代”。所以智能家居的使用习惯还需要下一代人来传播。

　　“智能家居是什么？”
　　智能家居的新闻满天飞，门锁、窗帘、灯光、摄像头……这种智能看起来很近，但其实又很远。大多数消费者本身对智能家居的概念很模糊，单看智能家居的产品罗列便觉得眼花缭乱，加上体验不足，仍有不少疑虑。
　　目前，智能家居缺乏市场标准的统一性，在产品的完善度上非常弱，基本是自己研发自己产，无法确定产品是否拥有“智能”功能，有的企业甚至用伪智能产品来混淆消费者视听。
　　有的企业刚有了一点技术就想要卖产品，实际上是对消费者的不负责，因为技术问题，产品本身还存在漏洞。真正实现智能家居的“智能”，需要依靠人工智能、云计算、大数据和物联网等技术，但是现在仍没有一家技术公司能够做到100%成熟。

　　智能家居不是一种“伪需求”
　　一套100平方米左右的新房安装全屋智装家居系统（包括安防系统、智能照明系统、家庭影院及灯光系统、环境改善新风系统、窗帘窗户控制系统、家庭影院系统、儿童及养老系统等），总价要近13~15万元（包含辅材及施工费用）。
　　宏观来看，就目前的市场来说，智能家居还未能得到普及的原因是成本造价较高、实用性较低以及用户体验等欠缺。例如，使用操作复杂、各设备间联动性差、中看不中用等，都是被消费者诟病的问题。除此之外，系统被黑导致个人生活数据泄露等安全问题，也是消费者关注的焦点。
　　智能家居不是一种“伪需求”，它一定会在未来变成一种挨家挨户的购买需求。随着技术更新迭代，智能家居实用性将提高，人们担忧的问题也能得到较好的解决。现如今社会老龄化加剧，老年人需要非常方便的智能家居协助其生活，更需要能检测他们身体状况的智能睡眠监测系统以及紧急求救系统等。
　　除了老龄化问题，空气质量也是人们所担忧的大问题，而空气质量检测系统和智能新风系统将会风靡。不仅如此，外出时安心无忧的智能安全系统与在家时省电省能的智能调配供电系统，给人们带来的好处无疑也是巨大的。
　　有领先技术的公司还提出了人工智能与智能家居的结合概念，有家用机器人替我们做家务并与主人进行对话，当家里出现状况的时候，它能比人作出更快的决策等等。
　　我们不难想象，未来个性的定制类智能家居产品能融入到每个人的家庭中，集自动化系统、网络通讯和人工智能等高科技技术为一体的住宅，最终会让家庭生活变得更加智慧和安全。
　　但是智能家居还不属于现在，它属于未来。这种智能化的应用服务如果要落地到挨家挨户，仍然尚需时日。