每个人都谈论消费升级,高端家电之路其实不好

近日一份消费升级的指导意见的发布上线，引起了业内的关注，在各行各业掘起了一股“消费升级”风潮。以前喊“产业升级、结构改革”多了，如今转变成了强调“消费升级”倒逼产业结构优化，即消费升级、有效投资、创新驱动和经济转型有机结合。

家电作为日常生活最为紧密的角色，自然不会错过这一轮升级的风暴，随着人们生活品质的快速提升，消费者对家电的要求也逐渐变得严苛，在过硬的产品质量基础上，消费者要求细节和产品交互体验，人性化的高端家电产品因此成了家电卖场的“香馍馍”。从大家电行业的海信、TCL再到厨电圈的方太、老板，无一不在布局高端产品市场，产品的高端化趋势已成不可逆转趋势。

消费升级不只是卖得贵

什么才“消费升级”，消费升级一个表面的答案是消费者正在买越来越贵的东西。换句话说，品牌厂商销售的产品往高端方向发展，卖得越来越贵，而消费有能力也愿意为之埋单。

其实是消费升级的本质是观念升级。指的就是消费者他对自己在消费过程当中的一些观念发生了变化，愿意花钱追求品质生活，而不是升级在他付的钱上。只纠结于价格的高低，是完全误解了消费升级的本质。

高端化趋势已成定局

高端不是行业企业凭空说出来的，是有着强烈的用户需求。从大背景看，当下的中国正经历新一轮的消费升级，有着消费能力和意愿的中产阶级正在崛起，很多消费者从简单的基础消费开始向品质消费升级。品质生活的需求，让更多的消费者愿意为高端家电买单。

理由1：中产阶级崛起

在中国经济崛起的大背景下，虽然近几年 GDP 增速放缓，但不同群体的中国消费者都保持了乐观的心态。在中产阶级崛起的趋势下，尤其值得关注的是上层中产阶层，其家庭月可支配收入为人民币 12500-24000 元。，意味着手头上有更多的可支配的资金可以投入到高品质的产品中。

理由2：消费心理转变

伴随着居民收入的水涨船高，消费者不再满足于日常生活得基本需求，对家电产品的期待从“物美价廉”转变成“个性前卫”，不再一味追求低廉的价格，开始注重产品的造型、功能、科技含量等等。真正变化的，是新兴主流消费者的消费心理。

随着消费者的基本需求得到满足以及市场的蓬勃发展导致商品和服务琳琅满目，知名度高的大品牌已经不足以成为产品大卖的保证。新生代消费者不会满足于那些大众品牌，而是需要足够独特的、能够让自己显得与众不同的品牌。意味着产品更加高端，更加大气，更加独特，更加满足消费者形象需求的商品，也更容易成为“风口上的猪”。

现在，消费者愿意花钱买时间，把自己从无聊、重复性的事务中解脱出来，投身于自己的业余爱好和其他热爱的活动。追求生活的品质，也愿意为真正好的产品买单。为了优质的产品，他们往往可以接受更高的溢价。

借势消费升级还是噱头跟风?

消费升级时代，国产家电企业确实取得了不俗的成绩，国产品牌在国际上的地位提高，开始对话世界一流技术。但是与此同时，也存在不少企业盲目跟风，在自家低端系列产品尚未在市场站稳脚跟的时候，却选择追逐高端化的浪潮。

目前许多家电企业对于高端战略定位，更多停留在舆论层面，指望推出高端的产品来拯救不佳的口碑，没有真正专研技术，使高端产品在制造和销售上形成规模。经常会看到，不少家电厂商在准备推出一款高逼格的产品时，网路上都是文案通告，宣传到位了，最后亮相时却只剩堆聊的硬件，软件跟上硬件，关键还产量不足，一度让多少消费者失望。

不少品牌厂商对高端的理解也有所误区，往往认为高端等于高价，高端不仅是单价提上去了，更多地还体现在产品的品牌高端、功能个性化等因素上。当前大多家电企业的高端产品，多是“名不符实”。名义上是高端产品，实际上就是功能多一些，款式靓一些，将当前市场上各个高端家电产品的不同卖点、不同功能进行组合后简单地拼装。只是将产品的价格定高，而并没真正抓住高端消费需求的痛点。

通俗一点讲，很多家电企业的所谓“高端产品”，可以理解为“高定价”产品，并没有真正高端产品背后的高附加值和高吸引力。

尽管很多家电企业推出了高端家电，但在销售渠道上的管理没有紧跟步伐，习惯性以高端产品做宣传，实际却主推中低端产品，虽然确保了盈利的稳定，却很大程度制约了高端产品的全面铺开。最后沦为为品牌的门面担当和文案素材罢了。

从粗制到精工，从技术到艺术

即使遭遇种种不利因素，国内家电产业高端化路程仍不乏亮点，智能电视市场普及率进一步提高，空调新冷媒技术开始应用，冰箱、洗衣机产品也呈现向高端化发展的明朗势头。

开辟新的子品牌

在智能电视领域，传统家电转型升级可谓是大彻大悟，面对小米、乐视等互联网的低价竞争，为了反击，重金开辟了新的子品牌，创维成立了酷开，TCL开辟了雷鸟，海信力推VIDDA互联网电视品牌；空调圈的卡蒂罗，洗衣机市场的比佛利等，不少通过品牌系列的推陈出新，一方面为了跟互联网品牌竞争市场，另一方面，有利于原有品牌的形象的重新树立。从一点看，家电厂商或许可以向手机厂商取一下经。

10年前，华为手机也经历了高端领域的痛苦，10年后的今天，先后推出P系列、荣耀系列、Mate系列，上可进军高端机品牌，成为商务机型的佼佼者，下可杀入低端机领域，可以通吃整条产品链。

技术与艺术之间的平衡

还是拿电视产品说事，在显示技术层面的更新换代过于频繁，液晶、等离子、量子点、激光电视等，3D还没玩够呢，4K高清就出来高唱主角。许多厂商都有一种习惯性，在推出一款高端产品的时候，喜欢整出新概念名词，以期望通过这些概念名词的界定来避免同质化。ULED和OLED孰优孰劣闹得不可开交时，GLED也来插一脚。然对于消费者而言，吹嘘上天的黑科技更多是噱头，还没玩透一项新技术，就面临着被取代，变成了为一堆非刚需的技术花钱买单。

而在显示技术瓶颈期，电视行业出现了一种怪现象，许多厂商为了新产品宣传造势，在技术层面上折腾不了，就瞄上了电视底座，电视底座一度成为高端智能电视的争奇斗艳的卖点。

真正的高端产品，需要在技术和造型艺术上有一个平衡的取舍，安卓系统功能够酷够炫了吧，但跟苹果比，消费者更倾向为苹果手机“让肾”，可见功能强大，技术性强只是一个考量的维护，决定产品胜负的还有其造型工艺以及品牌效益，不可忽视还有交互体验。

家电厂商要想彻底进入高端市场，还需要围绕产品，在众多黑科技加持的同时，注重造型工艺上的心思，更多从消费者的角度去提升产品的加之，提升品牌效益。近年来，国产家电巨头海外风风火火的收购，也让我们看到了国产家电高端化的信心。

总结：虽然高端家电市场正在逐渐丰富，但不可否认的是，想要长远发展，企业还是离不开中低端产品做前期基础，高端产品面对的消费群体还是小众。但在众多厂商力推高端的现状下，高端产品的上涨劲头也不容小觑。而对消费者来说，虽然经常会听到企业纷纷布局高端市场的消息，但在选购商品的时候，还是要以自己的需求为准，切莫被厂商忽悠为一些不必要的“高端黑科技”买单，毕竟国产家电离高端化的还是有一段距离

 

消费升级已成定势

2017年是充满了变革的一年，从年初的乐视帝国轰然倒塌、贾跃亭美国避风头，到本应是品质代表的日本企业出现的大量材料和资金的造假，再到锤子跨界出净化器，2017年的科技行业发生了堪称地震的变动。而作为我们生活中最常见、使用频率最高的家电产品，在2017年也发生了非常大的变化，今天我们就一起聊聊2017年中国家电行业的变化吧。

消费升级已成定势

随着近两年社会经济的快速发展，中国消费者在生活水平方面已经有了非常巨大的改善，在我们生活变得更加富足的同时，我们的生活态度也发生了非常大的改变，越来越多的消费者在购买家电时，开始更加关注产品的品质和是否能够给我们带来更好的产品试用体验。而从前关键词搜索中热度极高的性价比、耐用性等关键词也早已降温。

高品质生活已经成为消费者关注点

而伴随着中产阶层成为现阶段社会的主要购买力，消费者对于高品质、能够为我们提供更好产品体验感的产品需求度不断提升。于是，带有智能功能、联网功能，甚至带有AI系统的家电产品在近两年大量出现。通过我们对于2017年家电厂商的产品发展趋势发布趋势来看，中高端产品必然会带有联网、远程控制等功能，高端产品则可能带有整体家居智联系统或内置AI系统等，智能家电已经成为中国家电市场的发展趋势。

对于智能家电，无论是否拥有或是否使用过，经过这么多年的发展，大家可能都对它有一定的了解。尽管智能家电产品经过多年的发展，至今仍处于比较初级的阶段，并且消费者对其的态度有非常大的差别，但仍有很多用户对其非常关注。那么，为什么智能家电能够成为目前家电领域中，最为流行和被消费者关注的产品呢？

消费升级成为中国家电变革的动力

首先，是消费者使用需求的升级，伴随着生活和社会的发展，消费者对家电产品的功能需求开会日益增加，传统家电相对单一的功能已经不能满足消费者使用需求。而且这些功能相对单一的产品也不能满足作为目前最主要消费群体中产阶层的使用需求和消费理念，更与目前被大家关注的生活品质理念不符。智能家电能够为消费者提供更加良好的使用体验和更好的生活品质，更加符合现在消费者的使用需求。

其次，在这个科技和互联网快速发展的时代，消费者年轻化趋势已经表现得非常清晰，传统家电产品，相对单一的功能和相对分散的使用场景并不能满足年轻消费者注重使用体验和愿意尝试新鲜事物的需求。而智能家电的出现，满足了多功能化、智能控制和能够形成家居互联系统，能够让年轻消费者体验到更加“炫酷”的生活和更加高效方便的使用体验。

 

智能家居更加符合年轻消费者的使用需求

最重要的是，中国家电已经真正进入海外市场，作为全球最大家电生产国，中国家电企业备受外国消费者和其他品牌所关注。而目前，能够为消费者带来更好使用体验的智能家居产品已经成为各大家电企业争相竞争的主要战场，所以，智能家电成为趋势也是不折不扣的大势所趋。

白电市场明显措手不及

相信大家近些年即使没有去过家电卖场买东西，通过铺天盖地的电商广告和各种各样的信息也能对智能家电产品有了一定的了解。那么，大家真的觉得感觉智能家电很实用吗？或者，现在的智能家电真的能够满足您的使用需求吗？

目前的智能家电能够满足消费者的使用需求吗？

答案显然不是的。现阶段，消费者希望家电产品不仅能够满足消费者对该产品最基本的使用需求，还应该能够为消费者带来更好的使用体验和更好的解决方案，所以智能家电一时间风生水起。而智能家电作为一种新型的家电产品，仅仅数年的发展时间相对于至今已经有数十年甚至上百年历史的传统家电产品在技术积累、用户需求分析以及产品实用性等核心内容上存在非常大的差距。

 

智能家电产品在产品设计和智能化方面发展不足的情况，从近年来智能家电的发展方面也可见一斑。为传统家电产品增加联网功能、手机App遥控功能就将产品归为智能家电的案例比比皆是；或增加一些看似非常炫酷但却没有任何实用意义功能就表示自己的产品是能够改变消费者生活习惯的产品也不在少数，比如为冰箱增加在线看视频功能、为热水器增加音乐播放等功能。消费者可能会因为这些功能听起来非常好，或者抱着尝鲜的态度购买，但回到家中，这些“智能”功能的实际使用率基本为零，这些智能功能并不能改善消费者的实际使用体验，反而会让消费者感觉智能家电只是在炒噱头，产品卖得又贵又没什么用，最终形成一个恶性循环。

目前中国的智能家电并不能形成完整的家居互联系统

真正的智能家电应该能够主动解决我们在生活中遇到的各种问题，能够大量减少我们的操作步骤和操作时间，能够形成体系，多种家电协同合作，让消费者真的能够享受到智能家电带来的改变。而目前，中国的智能家电因为品牌之间不兼容和整体智能化水平偏低等问题，并不能形成完成的家居互联系统，并且在后期产品迭代方面有非常大的缺陷，无法让中国消费者体验到智能家电本应带给我们的真实体验。这一现象更表现出中国家电市场在面对消费者快速增长的使用需求时，所表现出的措手不及和盲目发展。

不过好在随着中国家电不断向海外扩张，中国的家电企业也已经意识到消费者对智能功能认可对于自己企业发展的重要性，在2017年，我们已经看到不少设计非常出色的智能家电产品，中国家电市场的智能化发展已经开始向良性方面转变。

本文来源：中关村在线