2020-2021 年 Gartner 超融合软件市场报告：SmartX 获评亚太区客户之选

Gartner近日发布2020-2021年度Gartner Peer Insights超融合软件市场报告，对全球范围内共计12家超融合厂商的客户评价进行分析。Nutanix、Dell EMC、Scale Computing获评全球“客户之选”，中国专业超融合厂商SmartX以4.9分（满分5分）的最高综合评分，以及在亚太区客户规模、行业部署等维度的优异表现获评亚太区“客户之选”1。

作为IT界的“大众点评”，Gartner Peer Insights涵盖360+技术领域，通过邀请客户对厂商产品的特性、功能、以及服务体验、部署效果等多个评判维度进行评价，帮助IT领导者做出更具洞察力的购买决策，目前已经累计收到380000+客户评价。同时，Gartner会对每一条客户评价进行审核，保证评价的真实性与客观性，并通过“客户之选”评出受到客户高度评价的供应商和产品。

在2020-2021年度Gartner Peer Insights超融合软件市场报告中，Gartner统计了截至到2021年3月31日的18个月内发布的1,276条评论和评分，并根据厂商的综合评分、评价数量、客户推荐意愿、客户所覆盖的行业、部署区域以及公司规模等因素对入围的超融合供应商进行综合评选2。

SmartX累计获得69条客户评价，综合评分达到4.9分，位居第一，高达95%的客户愿意推荐SmartX超融合产品。在具体的评分细项上，产品能力评分为4.7分，评估议价阶段总体评分为4.7分，实施阶段总体评分为4.6分，服务支持总体评分为4.9分。

目前，SmartX在中国超融合软件金融行业市场占有率最高，在本年度报告中，其收到客户评价有64%来源于金融行业，其他客户评价来源于医疗、大型制造、商业连锁、地产等领域。以下为部分SmartX客户评价3：

金融生产级超融合产品

某运维经理，金融业

5星

我们在使用SmartX解决方案之前，长期、大规模地测试了市场上多家品牌的产品。我们计划将超融合部署在核心生产环境，其稳定性、易用性以及性能需要达到金融行业生产级别，同时厂商需要具备完善和专业的售后支持。通过验证，我们发现SmartX是唯一能够全部满足我们需求的厂商。

性能卓越，易于运维，敏捷交付，降本增效

某科技部总经理助理，金融业

5星

随着银行业的业务飞速发展，我们不断地需要增加计算和存储，超融合很好地满足了我们的需求。快速部署后我们分别就MySQL，Informix数据库做了原环境和超融合环境的压力测试对比。我们惊喜地发现，在同样的硬件条件下，SmartX超融合的性能更加优越，极大地提高了我们的工作效率。SmartX专有的金融闭环服务，从前期的IT规划咨询到实施部署再到售后支持，都给了我们很好的使用体验。

SmartX超融合将运维工作量降低50%

某高级系统管理员，金融业

5星

SmartX的服务体验非常好，拥有本地的服务团队以及研发团队，在处理问题的速度和时效上非常有保障。并且SmartX是一家非常注重服务体验的公司，哪怕不是他们的问题，也会经常陪着我们一起分析，给建议。

产品稳定，服务优质，深入客户，创造价值

某高级运维管理员，制造业

4星

我们DMZ区的几十台传统物理服务器面临更新换代，了解到超融合架构具有节省空间、按需投资的优点后，邀请主流厂商进行POC测试。SmartX在测试过程中表现出的产品稳定性和良好性能，以及工程师的专业性，都给我们留下了很深的印象。上线后，我们再次对系统进行一段时间的观察，以及实际地做可靠性验证，结果都完全符合我们的预期要求，所以逐渐将DMZ区的核心业务系统向SmartX平台迁移，一直稳定运行至今。

1.Gartner，“Gartner Peer Insights‘Voice of the Customer’: Hyperconverged Infrastructure Software”，Peer Contributors，2021年5月12日。Gartner不为其研究出版物中描述的任何供应商、产品或服务提供保证，也不建议技术客户仅选择那些评级最高或其他指定的供应商。Gartner研究出版物中包含Gartner研发组织的观点，不应被理解为对事实的陈述。对于这项研究，Gartner不承担任何明示或暗示的担保，包括对于特定目的的适销性或适合性。GARTNER是Gartner公司及其在美国和国际上的关联公司的联邦注册商标和服务标志，经允许在此使用。保留所有权利。

2.供应商只有在18个月内的审核期中收到20条及以上的客户评价才能入选报告。

3.客户评价从Gartner Peer Insights网站摘取，内容经过翻译，并尽可能保留评价的原意。为了避免可能存在的翻译偏差，请以网站上客户评价的原文为准。

4.Gartner报告中使用的数据来自Peer Insights网站的评论。由于数据的动态性，Peer Insights网站呈现的最新数据（例如客户评价总数）可能和报告发表时的数据有差异。