服务机器人需求迎来爆发式增长，猎豹移动助商家开启数字化新范式

  赛迪顾问发布的《洞见·2021-新兴产业投资机会》报告显示，2020年，受新冠肺炎疫情影响，中国服务机器人市场需求迎来爆发式增长，市场规模达到283.8亿元，同比增长37.4%。尤其是与人们生活服务密切相关的餐饮服务，同样也迎来了重新定义生意新可能的契机，猎豹商场机器人便是这一契机下的一个代表性事物。

  在商场场景，猎豹移动已经建立了行业最大的商场机器人网络，截止目前，已落地41个核心城市，1200多家商场，12000多名机器人上岗服务，日均触达客流6000多万人次。

  如何为商家服务？猎豹移动在商场机器人网络的基础上打造了面向餐饮商家的解决方案。

  通过与投资的猎户星空联动，引入招揽机器人豹小秘mini、餐厅营销服务机器人招财豹等，可以为商家提供公域引流-门口私域截流-送餐上桌-会员拉新等立体式一站式服务。商家可以基于不同阶段的生意增长需求，如拼乐高积木般，灵活选择并分配不同机器人的投入，实现生意稳定、高效的持续增长。

  具体效果如何？比如秋二酸菜鱼，通过猎豹商场机器人+招揽机器人豹小秘mini的引流模式，单日新增近100桌顾客。机器人的魔力在哪？具体说来，分布在各个楼层的猎豹商场机器人通过全天不间断高频曝光商家超值优惠券，加上语音主动招揽消费者，可以极大程度上刺激顾客下单并到店消费。豹小秘mini可以帮商家在门口“私域”进一步截流，揽客进店。“很多路过的人对机器人很感兴趣，尤其年轻人和小孩，还会和机器人聊天。”商家负责人表示。

  从深圳、长沙，到成都、济南，从火锅店、地方特色菜餐厅、到烤肉店、素食馆，从5折代金券，到多款优惠券齐上阵，各地商家纷纷将猎豹商场机器人+豹小秘mini的组合营销方式纳入引流新势力。数据显示，截止到2021年5月底，机器人售卖代金券的模式，累计覆盖全国近400个商家。通过售卖特定代金券，为商家带来生意的同时，商家服务收入也为猎豹移动开辟了新的变现增长点。

  随着5G、人工智能、大数据等新一代信息技术的快速发展，餐饮业也将站在新一代信息技术的肩膀上，重构商业模式，甚至重塑行业。猎豹商场机器人通过持续发挥在交互、营销等层面的优势，帮助商家抓住技术跃迁带来的红利，获客营销不再受线下餐馆面积所限，增效增收的同时，也将持续助力经济高质量发展。