58魔方CEO郝耘琦出席第三届蓝合会 详解数字时代下人力资源服务新模式

信息时代数字化革命的浪潮正快速改变着人类的工作方式。对于线上招聘行业来说，数字化技术也正全面渗透融入人力资源管理的各个环节，颠覆传统的管理模式。在数字化进阶过程中，58魔方积极落地云计算、大数据等新技术应用，并将整个招聘交付流程线上化，提升效率的同时重构行业新生态。

近日，58魔方CEO郝耘琦受邀出席第三届蓝合会暨蓝领人力资源服务合作发展主题峰会并发表题为《云人力：数字化驱动招聘交付》的演讲，他表示：“现阶段，行业中存在重复工作、信息继承性不足等诸多问题，导致整体效率无法大幅提升，58魔方将致力于数字化交付解决方案的应用，从而实现招聘交付在线化、信息化、智能化，解决企业招工难题，为整个行业降本增效。”

数字化驱动招聘生态升级，智能化系统解决企业招工难题

郝耘琦认为，数字化已成为驱动招聘交付效率提升、解决行业里“无用功”现象的重要手段，是人力资源服务行业的未来发展方向。在他看来，招聘交付的数字化主要分为在线化、信息化、智能化三个阶段。

首先，在线化针对招聘流程，通过员工、客户、管理和服务在线四方面，解决工作重复、人工浪费的问题。58魔方会引导相关工作人员在系统设置招聘委托信息、简历匹配建议以及面试标准等，提高推荐准确率。

其次，信息化，借助内部市场化方式，建立完善的积分制管理系统，将积分与员工的绩效、晋升挂钩，调动招聘交付企业员工的积极性，通过决策激励解决协作和配合性问题。

最后，智能化阶段即通过智能化系统赋能招聘人员提升交付能力。据郝耘琦介绍，58魔方将各地区的人员和各分公司的人员从流量端到加工分成了28个环节，借助大数据、标签对比等数字化技术，实现多个环节的人力替代及辅助决策，通过提供云端人员满足企业多元场景用工需求，助力企业实现降本增效。

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郝耘琦认为，数字化交互最大的挑战是不确定性，是客户需求和C端群体的之间的变化。如果解决这些问题，必须尝试进行标准化的处理。对于做好招聘交付的关键因素，郝耘琦表示有三个核心要求：“聘力、算法，流量。聘力涉及到团队人数、组织状态、培训通道、开放机制等管理方式。要有体系的提高人效。算法和流量也都有很高的价值，能提升人才的高转化率。”

打造一站式人力资源外包服务，提升客户招聘交付质效

为了提供全国网络批量人员组募和灵活用工快速供给的深度闭环服务，58魔方在石家庄和长沙组建了两个千人级规模的全国交付中心，以点带面提升规模招聘交付效率。基于技术、服务、平台等优势，目前，58魔方已为众多知名企业解决了多种需求的招工难题。

以橙心优选为例，在业务扩张期间，需要大量临时性人员迅速到岗。为满足其招聘计划，58魔方成立专项小组，迅速开展批量招聘交付，并借助线上系统，同步为在职人员完成缴纳五险一金和薪资发放的工作。与橙心优选合作期间，58魔方交付人数近10000人 ，遍布247个城市。橙心优选的HR曾评价，“58魔方交付很给力，响应快，效率高。”

与社区连锁便利店十荟团合作期间，58魔方整合行业200余家合伙人及供应商资源，在南北交付中心近600名招聘专员及30家分公司的支持下，最终交付人数超过10000人，迅速响应客户海量招聘需求，获得了十荟团高度客户服务认可。

此外，面对爱回收阶段性大规模招聘需求，58魔方配备8人专项小组，通过充分与老员工沟通、提高团队整体素质、按照岗位城市计划分批操作等方式，定制化解决客户需求。合作期间招聘面试人数超过1000人，稳定在岗人数超900人，为企业提供快速规模化的人才供给。

目前58魔方还与每日优鲜、水滴筹、学而思等国内多家垂直领域领军企业建立合作，为他们提供云销售、云客服、云HR、云仓配等定制招聘交付解决方案。

作为一家以交付为导向的人力资源服务外包平台，58魔方积极推动行业新的协作模式和开放生态建设，开启全国合伙人计划，优化利益分配机制，并利用数字化人力资源平台的全链路优势，为招聘求职双方带来优质高效的服务体验。未来，58魔方着力在更多重点城市打造集约型全国交付中心，计划用三年时间从年度超10万人的交付规模提升至年度100万人的量级，更好地服务全国客户，助力人力资源服务业高质量发展。