随着二手机数量的增多,闲置手机处理已成为很多人谈论的话题。当前,可供选择的处置方式较多,比如说线上回收平台、传统回收机构,但由于回收流程不规范、价格不透明、安全不托底、售后服务不到位,制约了闲置手机交易问题。转转集团旗下找靓机回收创新运营模式,以“产品性能好、售后服务优、回款速度快”等特点获得了消费者的青睐。
在手机回收中,数据信息和回收价格问题是用户的“痛点”。就数据信息处理来说,转转集团旗下找靓机回收采用先进的清除技术,按照数据清除规范流程和“一机一清除”的要求,认真处理每部手机的信息,使其恢复到出厂设置,进而解决数据信息泄露问题。在回收价格方面,找靓机平台没有中间商赚差价,让卖家和买点直接联系交易,回收价格远远高于二手市场。近些年,随着找靓机平台品牌影响力的不断提高,回收流程的不断规范,加上找靓机平台建立起来的供应链优势,精准管控商流、信息流、物流和资金流,用户对平台的黏度和信任度进一步增加。
为了帮助用户解决二手机使用问题,找靓机回收坚持不断完善售后服务,建立起统一质检、全寿命质保的服务体系。平台售出的每款手机均可享受这些服务,从回收流程看,二手机进入找靓机后,先后经过外观检测、功能检测、电量耐用测试、拍照测试、玩游戏测试等系列检测,再售给卖家。买家购买手机后,一年内发生的质量问题,平台免费更换。一直以来,平台始终坚持采用统一质检和系统回收体系,凭借“新媒体+电商”的双轮驱动模式,基于其自营电商平台快速发展,帮助用户快速解决闲置手机处理问题,实现资源的可持续性利用,渐渐成为国内知名的专业二手机交易平台。
当前,找靓机回收以货源、交易、仓储等环节的供应链能力,建立起从用户到平台、从供应商到用户间的结构关系,培养了用户黏性。同时狠抓回收配套制度建设,结合多年的经营实践,从二手回收行业现状出发,建立起完善的售后服务体系,一年内发生质量问题的,提供免费包换承诺。