“真快乐”厚积薄发 国美战略进击提速

新消费时代，中国零售行业正重塑新市场格局，迎来新发展机遇，企业创新步伐加快，新商业模式、新渠道不断涌现。这当中，“真快乐”以娱乐化零售为抓手，在大浪淘沙的激烈竞争中，厚积薄发，助推国美战略加速落地。

推动APP升级 开辟娱乐化赛道

这是一个信息爆炸的时代，随着消费者欣赏水平不断提高，口味越发挑剔，对营销内容的免疫力越来越强，因此，零售企业、零售品牌需要更多新奇内容才能抓住消费者的眼球，从同质化竞争中脱颖而出。

今年1月，国美APP正式更名为“真快乐”APP，并开启娱乐化零售的新赛道。“真快乐”平台的“真”定位为：真选商品、严选商家；“快”定义为：准时达、闪店送；“乐”定义为：娱乐卖、娱乐买、分享乐。通过“抢-拼-ZAO”等一系列娱乐化玩法，国美打出了一系列娱乐化组合拳：“抢”即秒杀、限时限量抢购；“拼”即邀请好友参与组团享受优惠；“ZAO”即直播、赛事等娱乐化互动。

其中，“真”满足了消费者对产品品质的需求。在消费升级时代，消费者更关注产品的品质，他们“爱惜羽毛”，注重在社交圈设立“人设”，在进行裂变分享前，他们会谨慎把关自己的选品是否影响自己的人设。“真快乐”从源头上把关产品品质，甄选好品，让消费者可以放心买、放心分享。

而“拼-抢-ZAO”玩法则满足了电商消费主力Z世代人群的需求。这一消费群体更关注娱乐化内容，喜爱社交，特别是微信、微博、短视频平台和QQ，同时他们极易被KOL在社交媒体上发布的信息所影响。“真快乐”以“拼-抢-ZAO”为手段，通过直播带货、赛事带货等手段，满足Z世代消费人群爱玩、爱逛、爱分享的喜好。

国美全面“娱乐化零售”的开启，为打造大流量平台积蓄了满满的能量。2021年第一二季度，“真快乐”平台GMV在环比层面也有较大提升，于4、5、6月期间呈现环比不断提升的过程。

集结多重功能 打造社交零售圈

近两年，“社恐”这个词频频走进公众视野，越来越多年轻人给自己贴上了“社恐”标签。据光明日报一项调查显示，参与投票的2532名网友中，97%的参与者存在回避甚至恐惧线下社交的现象，他们不喜欢扎堆热闹人群，不喜欢组团攒局。但是，他们又有着强烈的线上社交需求，他们喜欢隔着电脑屏幕或者手机屏幕与人畅聊，直播、视频、微信都是他们与外界连接的主要手段。

“真快乐”迎合了这群人的需求。从功能上看，“真快乐”APP利用了包括视频导购、短视频 直播、美信等多重工具，将优惠力度、产品体验可视化，从而形成海量生动有趣，又有高附加值，且集“社交+商务+分享”于一体的生态圈，实现从获客、激活到存留、变现的良性循环。

同时，随着电商的普及，消费人群里还出现了一批新生力量——“高线银发族”，他们依赖与熟人交流、钟爱社群，并且喜欢在拼购类社交电商里凑热闹，找实惠，而且他们也会主动裂变，且活跃程度不亚于年轻人。“真快乐”APP还设置了九九会员、拼单、秒抢等功能，满足消费者乐比较、喜社群、爱拼购的喜好。

新消费人群的加入，也为“真快乐”发展注入了新的力量。据最新数据显示，目前国美零售线上线下会员数已达2-2.5亿，月活由过去的3000-4000万增长至当前的5000万左右，预计于年底有望突破6000万大关。日活方面现已突破百万，达到200-300万水平。

“真快乐”立足消费者，秉持用户思维，全面落实国美“家·生活”战略，逐步打开了想象空间，未来值得期待！