互联网时代,我们的生活习惯发生了巨大变化,线下门店客流量急剧下滑,造成传统手机维修门店客源不断减少。当流量从线下转移到线上时,不少传统手机维修门店却缺乏行之有效的营销方案来获取互联网流量,导致获客难,盈利更难。
手机维修属于低频行业,线下门店又受范围局限性很大,维修后再次进店维修的可能性几乎为0,难以实现二次消费.而且,传统手机维修门店的配件供应渠道不稳定,不仅配件成本高,质量还没办法保障,容易产生服务纠纷。
流量难,营销难,复购难,保障难,传统的手机维修生意正在遭遇重重打击,面临的问题可能远不止这些。
如何做才能解决传统维修门店的痛点?如何做才能不被时代的浪潮所淘汰?如何做才能适应行业发展新趋势?加入闪修侠,跟随闪修侠一起推动维修服务行业快速发展,不失为一种英明的选择。
闪修侠是谁?
闪修侠是中国领先的智能手机上门维修服务商、智能硬件设备维修服务商,也是互联网上门维修服务的开拓者。
自2015年成立以来,闪修侠完成了5轮累计近3亿元融资,获得来自财经界、互联网界、科技类、政府近百项荣誉,还受邀参与《信息通信网络终端维修员》标准起草与资格认证,并成为行业内首家拥有《国家智能终端维修员认证》资格发证单位。
时至今日,闪修侠直营服务网络覆盖全国30城,拥有一支由1500名专业工程师组成的上门维修服务团队,全平台订单量及用户总量早已双双突破千万,市场占有率达到70%,服务满意度高达99.8%。
在这六年的成长中,闪修侠不仅致力于为每位用户提供专业便捷的智能硬件维修上门服务,随时随地帮用户解决智能硬件问题,还非常重视平台化运营管理,耗时六年自主研发了适合维修服务行业的互联网管理运营平台。
2021年6月,闪修侠正式将过去6年千万级订单量积累的流量运营、订单管理、工程师管理、服务管理、城市经营管理、风控管理、售后管理体系整合形成的维修行业最领先的互联网管理运营平台,向行业开放赋能,旨在推动行业共同发展,提升行业服务质量。
令人振奋的是第一批城市服务商入驻闪修侠的一周之内,在线上流量部署仅为60%的情况下,20%的城市已经达到20单/天,60%的城市基本达到10单/天。
2021年下半年,闪修侠将全面推进服务商入驻进程,计划在年底完成100个城市服务商的入驻工作,一起深耕手机及智能设备维修服务领域,满足更多用户对维修尤其是上门维修服务的需求与期待。
闪修侠平台入驻8大核心优势
1、行业最大订单规模
闪修侠作为中国最大的手机维修流量平台,每个月有近200万独立用户的访问,在北京、上海等一线城市,单月订单量峰值超过3万单。
中国上门维修领域的订单规模,闪修侠是毫无疑问的第一名,市场份额高达60%以上。在电商领域,闪修侠官方旗舰店连续3年成为第三方维修平台TOP1。
此外,闪修侠还拥有小米,魅族等诸多厂家的授权,合作伙伴遍布中国互联网平台、电商、手机厂家、线下商场、保险公司等诸多领域。
值得一提的是,在平台化开始的一周内,浙江部分服务商已经超过20单/天,且数据还在不断上涨。
2、强大的品牌力保障
闪修侠作为中国第一的手机维修品牌,深得用户的支持和信任,百万次服务的满意度达到99%以上,NPS净推荐值超过70%以上。
用户在选择手机维修平台时,良好的口碑和有信誉保障的品牌,与闪修侠特色的“上门服务,透明维修”服务模式,能够帮助用户快速完成下单决策。
3、成交收费模式
不同于其他平台按信息收费的模式,闪修侠平台的核心收费方式为成交收费,核心目的是让服务商实现盈利。
闪修侠本着互赢互利和长远合作的原则,深思熟虑之后决定在收费模式上做出让步,主动分享自己宝贵的流量资源,让更多入驻平台的城市服务商实现成交和盈利。
可以说,这是目前中国手机维修领域唯一一家按照成交收费的平台。
4、可视化运营管理平台
闪修侠深知好服务的背后需要先进的技术支撑服务体系,因此投入超3000万元平台研发资金,自主研发适合维修行业的互联网管理运营平台,仅订单管理系统就涉及超3000项功能节点。
成为闪修侠平台的城市服务商之后,闪修侠订单全生命周期管理平台将免费开放给予服务商使用。
5、完善的供应链支撑
闪修侠设有严格的供应商筛选标准及物料质量检测制度,具备百万级订单系统供应支撑能力及数亿元采购额的供应链流传体系。
目前,闪修侠所有物料均已实现“一物一码”管理机制,城市服务商使用的每一件闪修侠品牌配件均可实现全程追踪和监督,并且在物料管理方面对供应商、库存及消耗情况实时跟踪管理。
闪修侠计划将供应链体系开放共享给城市服务商。
6、服务/技术/交付能力赋能
为了与服务商更紧密的合作,闪修侠将在服务、技术以及交付能力方面赋能服务商,帮助其实现业务能力及服务品质双增长。
千人一面的标准化服务管理体系,全品牌全型号的技术课件与培训,数百万级订单沉淀的交付体系课程等均将无条件开放给服务商,闪修侠希望借此推动整个行业的发展,推动服务的升级。
7、城市资源限时独享
为了给予早期入驻的城市服务商更大程度的支持,闪修侠特限定每个城市仅开放一个入驻名额,可独享闪修侠的城市资源。
根据闪修侠历年开城的数据显示,服务商在交付能力快速迭代的情况下,可快速达到每月千单。
8、全渠道覆盖
闪修侠结合自身业务特点及用户习惯,制定了线上线下结合的全渠道运营策略,通过多渠道、多平台实现精准营销。
在线上,闪修侠覆盖了百度/抖音/快手/今日头条/微博/微信/360/UC等新媒体渠道,主打品牌曝光及传播。另在天猫/京东/苏宁/拼多多/美团/大众点评等电商平台铺设店铺,快速实现成交转化。
在线下,闪修侠获得了手机厂家,智能硬件厂家,保险公司等授权品牌合作及全国企业合作资源,并与中国联通等运营商、银泰百货等大型商城达成战略合作。
闪修侠平台入驻要求
闪修侠平台入驻的城市服务商将会共享闪修侠六年积累的庞大流量池和品牌口碑力量。
闪修侠还将自研的运营管理平台及供应链体系开放给服务商,并且在服务/技术/交付能力上、城市资源上、渠道布局上得到闪修侠的支持。
开放平台,共享资源,闪修侠想做的其实是让每个城市服务商改变现有经营思路,最大程度实现盈利,同时也让行业的服务品质迈上一个新台阶,让更多用户享受到新式维修服务。
那么,入驻闪修侠需要具备哪些条件呢?很简单,满足以下6点即可:1)超过10平米的独立维修空间;2)超过2名及以上专业的维修工程师(需考核认证);3)有覆盖全城的交付能力;4)完整经营执照及相关合规资质;5)较好的服务意识;6)认可闪修侠的理念与文化。
改变,从此刻开始。闪修侠以满满的诚意向行业开放赋能,愿维修服务行业更进一步,愿与城市服务商合作共赢,期待您的加入。