访谈软通动力王晓良：云化进击 软通动力按下“快捷键”

 

  一个千亿级的云计算市场，吸引着越来越多的厂商为之努力。

  作为中国比较早就专注企业/行业用户信息化服务的软通动力，不仅熟悉行业，也懂用户需求，更懂具体应用落地。

  随着混合多云时代的来临，企业上云已成为常态，但如何更好用云，发挥出云的价值，成为业界关注的焦点。

  就此，软通动力抓住当前的最新趋势，强化云战略，成立云服务事业群，专注云服务及相关领域的发展，并提出进入行业前三的目标。在云服务领域已有众多厂商进入，竞争日益焦灼之时，作为后来者，软通动力何以有如此底气？本期，我们特邀软通动力高级副总裁王晓良就云服务业务发展的战略规划、发展策略、实施落地等问题进行探讨。

  上云“从我做起”，助力客户数字化诚意满满

  从“数字软通”战略到云战略，一路走来，其实软通动力早就已经对自己实现了全面云化。

  早在2014年，软通动力就开始投入做私有云，把部分应用放到云上，从而拉开了自身数字化转型的序幕，让整个云与数字化技术团队在实战中得到了检验，起到了锻炼队伍、锤炼能力的作用。随后，伴随公司客户战略的调整，软通动力开始拥抱云原生，与云技术更成熟、稳定的伙伴展开全面合作，采用“云原生+应用”的策略开始更大范围地将基础设施、业务、管理等全面云化。目前，整个公司75000余人的管理都全部云化，构建起涵盖研发、管理、业务、营销、服务等多个领域的云化服务能力。

  从结果来看，伴随软通动力自身全面上云的完成，近3年，公司整体能效提升40%，节省成本超过1000万元。

  不仅如此，基于深厚的客户积累和行业应用，随着2020年“数字软通”战略举措的展开，软通动力携手合作伙伴结成深度战略联盟，通过自身技术实现数字化战略的落地，也将云服务能力开始赋能更多行业客户。诸如，基于“云原生+”的策略，软通动力与战略合作伙伴将对客户的数字化支撑从原来的研发、营销、IT服务延伸到咨询、解决方案等高附加值领域，构建了一套全栈式、端到端的云化业务流程，并在汽车、金融等行业取得了不错成效。

  不过，之前是通过委员会的虚拟组织方式来构建这部分云服务能力，现在基于自身的实践与技术团队的融合构建，软通动力不仅要打造“云服务”的子品牌，同时在组织架构上，将云业务单列成行——成立云服务事业群，驱动整个集团面向云业务加速发展，进而，实现一次新的“跨越”。

  在王晓良看来，软通动力是一家善于赋能行业，使能用户的数字化专业服务商。“组织架构的调整，子品牌的设立，意味着软通动力全面转向云化的决心，我们将在资源投入、精力投入上确保云服务业务更好地服务客户的数字化转型，它也必将成为公司整体业务中不可或缺的重要组成部分。”

  勇争行业前三，后来居上强化云战略

  要么不做，要做就做到最好。切入云服务领域，软通动力的发展目标是剑指行业前三。

  后来者如何居上？

  “软通动力有着多年的信息技术服务经验，我们有着一套专业、严谨的做法与模式。这样的方法论也适用在云服务业务的发展方面。”王晓良解释道，“比如通过云咨询的引领，我们可以帮助用户实现上云以及数字化转型的整体规划与落地，然后基于用户具体应用需求，实现高效的云运维与数字化运营。”

  就当前的业务发展而言，软通动力在云服务方面前期主要聚焦在助力用户云化的咨询、规划、落地与运维；后期会强化数据价值，提升数字化运营的整体效应。

  目前，软通动力与华为云、阿里云、腾讯云、亚马逊云等构建了开放的合作伙伴关系。值得一提的是，基于华为云的长期战略伙伴合作关系，软通动力正在深入企业领域，实现千行百业数字化转型的全新加速度。软通动力也成为了华为云核心合作伙伴之一。

  生态合作是双向选择与发展，软通动力与华为云的结盟，针对用户数字化转型与升级的不同阶段，自然可以提供颗粒度更精细、满足不同层次需求的服务。

  随着企业上云早从概念到落地，在“后云时代”，用户上云之后的用云与管云才是更大价值发挥所在。如何在用户上云之后，实现数字化转型与升级的更多价值？为此，王晓良从四个方面阐释了软通动力的用云之道。

  一是，基于多年的行业专业化服务经验，软通动力为用户提供专业的数字化咨询与解决方案服务。

  二是，面向企业数字化转型，强化“云、智、数”的一体化发展，将云计算的价值发挥，与智能化相融合，同时面向数据资产的价值发挥，构建体系化的数据驱动业务机制。

  三是，进一步深化软硬件与服务的整体集成能力，基于云的基础设施与传统基础设施，构建混合架构的多元化数字化服务。

  四是，打造面向用户应用全生命周期的云服务体系，基于云原生架构，实现DevOps一体化交付，让用户的开发、测试、运维更加高效协同，加速业务应用的创新。

  由此，不难发现，软通动力在云服务这条发展之路上，更为强调行业咨询规划落地运维的整体服务价值，强调数据驱动业务发展的应用价值，强调混合架构的软硬件与服务集成价值。

  可谓，以一己之“长”，补用户之“需”。这让软通动力这个后来者立足云服务行业前三有了更大的可能。

  行业综合服务优势基因，彰显云服务更强竞争力

  以客户需求为导向，根据行业用户在上云、用云、管云中的刚需，软通动力给予用户全栈端到端的“一站式”技术支持与贴身服务。

  然而，关键的问题来了，业界云服务提供商那么多，用户上云、用云、管云凭什么会选软通动力？

  对此，王晓良信心满满，五大突出优势的互相结合足可让软通动力在强手如林的云服务市场脱颖而出。

  一是，拥有深刻的行业理解能力。自2005年成立至今，软通动力凭借多年技术与经验积累，秉承用数字技术提升客户价值的使命，为全球客户提供IT咨询、业务规划、行业解决方案、定制化开发与实施到系统维护服务的一站式全生命周期服务。为此，对千行百业的数字化升级与转型，有着深刻的理解。

  二是，拥有强大的技术服务团队，聚集了丰富的硬核技术人才。作为富有影响力的数字技术服务领导企业，软通动力聚集了广泛的技术人才，在软件服务、硬件基础架构与设施、软件开发等多个方面拥有业内优秀的人才。

  三是，拥有广泛的行业用户最佳实践。目前为止，软通动力为全球千余家客户提供高品质服务，覆盖十余个关键行业和业务领域，其中全球与中国500强企业客户数超两百余家。可见，对于软通动力这样的公司而言，不仅懂行业，懂用户需求，其实通过许多最佳实践，更懂得应用的价值。

  四是，有着全面的服务体系。基于近20年的行业服务经验，软通动力在为客户服务过程中积累了大量实践经验，形成了从战略咨询规划、业务运营、应用系统、基础架构的全方位端到端服务。倾听用户需求之声，成为了用户可信赖的合作伙伴。

  五是，全面开放的生态合作伙伴长期计划，构建云化创新的伙伴体系。在产学研方面，软通动力早已建立了整套创新合作系统，整合产业链多层面的丰富资源，实现满足用户数字化需求的全面解决之道。

  在王晓良看来，这五大优势就像五根手指，单兵突进可能并不能确保完胜，但五根手指合成拳头，全力出击就能形成碾压之势。尽管在云服务市场要面对诸如埃森哲、德勤、IBM等中外强者，但只要软通动力发挥自身协同作战的优势，深入行业，了解客户，为其提供差异化产品和服务，也能在云服务市场拥有一席之地。

  诸如，当前数据资产的概念已被业界和用户所认同，然而对用户而言，上云不是目的，上云之后如何将数据的价值释放出来才是关键。以用户为中心，基于这些长期积累与优势，软通动力聚焦云的转型，是能够有效释放用户数据价值的。

  此前，软通动力为某著名直销商业品牌构建整体化的云化解决方案，从上云咨询到云落地再到数据价值挖掘，基于阿里云的公有云，为该品牌用户实现云数一体化的解决之道。其中就深度结合了阿里云在数据方面的云上能力，实现数据使能，为用户营销带来了立竿见影的价值回报。

  多个分析机构的数据综合显示，到2022年，全球云服务市场规模将超过500亿美元。面对这样潜力巨大并正处于发展之中的领域，下一步，软通动力将聚焦云服务业务的创新发展，充分发挥出云服务事业群的价值，通过技术进步与应用创新的双轮驱动，构建开放合作的生态关系，与百行百业用户形成更为全面的“云上”伙伴关系，借助云服务整体能力抬升，以及云技术团队的不断壮大，持续赋能行业，为行业用户数字化创新之路创造更多价值。

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