银保监会消保局《保险销售行为可回溯管理办法(征求意见稿)》再向业内征求意见:网销、电销、新车商业保险、融资性信保业务等都纳入了“双录”范畴。
意味着保险销售行为进入“标准化”时代,销售行为内容进入“标准化”时代。
一位资深保险代理人表达了对全面“双录”的担忧,会出现因为软件易用性差导致审核无法一次通过的问题,重录会占用客户额外的时间成本,重录会对营销业务带来一定的影响。
技术能否解决以上难题?
容联云智慧空中营业厅,通过AI双录、自助双录、远程音视频协作满足现场、临柜、远程不同场景下的双录需求,帮助泛金融行业适应“双录”新要求,在合规中寻找突破与创新,通过技术打通多方痛点,以适应新要求下的“双录”,极致的高质量实时音视频、实时质检、智能化信息采集、机构与用户的双向高自助化,才能让银保双录驶入标准化时代。
1、高质量音视频通话:
自研编解码算法,提供专网级的网络传输质量,有效避免噪声、卡顿、模糊等问题,支持通过API、插件、SDK、SIP等方式快速集成对接。支持全系统平台,包括 Web、iOS、Android、macOS、Windows,可以做到全平台互通。
2、数据安全,流程合规,实时质检:
为了保证数据的安全,支持录制私有化,或内外网互通,将录制的数据存储于金融企业的内网服务器上,通话过程进行质检,包括通话过程中的实时质检和通话结束后的后台质检。
3、低代码平台赋能业务快速变化
提供丰富的功能流程组件,通过拖拉拽方式进行流程设计,支持多业务快速上线、调整;通过标准组件,降低开发成本。