随着互联网的快速发展,数字化正成为全行业的发展大趋势。新兴产业通过数字化赋能,实现弯道超车,而传统行业也正在经历数字化的转型升级,白酒行业亦是如此。近年来,面对疫情的冲击,中国白酒行业的“数字思维”正在加速崛起,中国白酒企业也开始在数字化变革上奋起直追。
成都市御顺酒业有限公司(以下简称:御顺)是一家优质现代化酱香型白酒企业,其秉承“诚信是根本,质量是保障,创新是生命”的经营理念,把客户需求作为自己的使命,把产品的质量作为企业永恒的主题。为了更好地搭建数字化营销体系,御顺选择与企业微信服务商尘锋信息合作,在实现消费者、经销商、厂方、供应商的全链路连接的同时,让每一个价值链上的价值点都能够实现自己的利益诉求,从而打通整个链条。
通过尘锋 SCRM 一站式社交化客户运营管理平台,御顺在营销、员工管理方面都得以进一步提升,实现可持续发展。一方面,御顺利用尘锋 SCRM 的智能获客、人群分组、销售 SOP 等功能,实现千人千面的精准导流,再借助运营 SOP、营销裂变、营销方案等功能,深度洞察客户需求,持续挖掘运营增长点。另一方面,销售人员调整带来的一系列影响一直是消费行业管理者比较头疼的问题。现在,员工在离职以后,管理者利用尘锋 SCRM 离职继承功能将客户批量转移给在职员工的同时,还可以同步客户信息与客户动态,有助于新员工快速连接与跟进客户,在避免客户流失的情况下将客户体验做到最佳。
目前,数字时代已经到来,数字化变革正在颠覆酒类行业,御顺也正在经历新思想观念、新商业模式、新生产方式等多重变革。御顺此次和尘锋信息合作,预示着御顺数字化转型之路正式开启。未来,尘锋在帮助御顺实现酒业数字化、渠道数字化和消费者数字化的同时,将持续升级迭代,不断打磨产品帮助企业提升生产链、功能链和价值链的数字化落地,推动产业高质量发展。