随着人口老龄化加剧,老年人的养老问题正成为当前社会最为关注的问题。联合国人口署预测,中国老年人口在2030年将达到3.6亿,超过总人口的25%。因此,互联网医疗,智慧养老受到越来越多的关注与重视,推动健康养老的场景创新势在必行。中国移动聚焦老年人“健康、养护、娱乐”需求,基于智能信息服务优势,以国家“养老服务业综合改革试点”为突破,面向机构养老、社区养老和居家养老场景建设智慧养老示范点,助力养老服务高质量发展。
聚焦传统养老机构,实现适老化和信息化改造,打造智慧养老服务中台
根据养老机构内入住老人的身体、精神状况所对应的不同需求,面向自理房、护理房和失智房提供定制化产品和服务方案:面向护理房场景提供防跌倒报警器、护理床增配离床报警器,以及老年伴侣带屏音箱满足语音遥控、健康数据管理需求,从而便于机构护理人员提高看护效率;面向自理房场景提供血压计、血糖仪等设备满足慢病管理需求,并提供老年伴侣带屏音箱满足娱乐需求;面向失智房提供睡眠看护仪,实现老人离床(跌落)报警,并提供可穿戴的智能定位手表防止老人走失。面向机构养老的服务和管理场景,提供智慧养老管理平台,对接政府资金管理,机构内服务人员管理、老人健康数据管理,实现实时、多维、在线、闭环的养老服务管理。
聚焦社区养老服务中心,实现医养结合信息化升级,打造智慧养老体验区
将宽带、组网、安防设备接入社区养老服务中心,保障基础网络连接、安防监控需求;并根据社区养老服务中心的综合性及互动性,在不同服务功能区提供场景化解决方案:面向活动区,利用魔百和与体感摄像头,提供满足老年人娱乐需求的专属大屏影音娱乐内容及AI健身应用;面向护理区,提供满足老人诊疗、看护需求的自助体检机及睡眠看护仪等设备。依托社区养老服务中心的地域服务属性,向社区辐射范围内老年人提供智能化产品和服务,实现社区养老数智化改造。
聚焦居家养老生活场景,将智慧养老产品与服务植入适老化改造整体方案中,形成机构-社区-居家三级养老服务体系的数智化升级
中国疾病监测系统的数据显示,跌倒已成为我国65岁以上老年人因伤致死的首位原因。防走失防跌倒装置、智能手环入围客户愿意付费需求top5产品。由于 58%老人是独居或与老伴居住,并多数患有慢性病,对健康监测设备有需求(数据来源:中国信息通信研究院咨询团队调研数据《智慧养老认知与需求研究》)。中国移动从客户慢病监测、健康诊疗、防丢防跌等场景出发,面向家庭市场、个人市场先行推广老年伴侣带屏音箱、老人智能手表等设备及线上健康咨询问诊、私家医生等服务,为居家老人提供智能化、高质量的养老服务。
当前,中国移动智慧养老服务已经在福建、江西、浙江、江苏、广东、安徽、云南等省份落地,实现2021年新增用户8.9万,服务覆盖用户累计达到14.1万,并与多家养老机构、社区养老服务中心签订战略合作协议,依托中国移动家庭市场规模、结合入口、能力和渠道优势,拉通设备厂商、本地服务、专业服务、娱乐内容等生态伙伴,面向居家健康养老需求,打造老年伴侣、健康守护、养老服务标准化产品,为用户提供互联网电视大屏、音箱中屏、手机小屏的一体化养老体验,助力养老服务高质量发展。
