6月29日，中国保护消费者基金会联合举办的第九届全国大会售后钓鱼台国宾馆在北京由商务部，恒洁等行业的海尔，格力，美的，一个领导品牌的中国商会，以行业领先的服务组织水平和消费者良好的口碑，并荣获“全国十佳服务单位”荣誉。
恒洁卫浴行业也为公司邀请做专题份额的唯一代表，分享恒洁和改造服务道路的升级与领导，专家，业界同仁一起。
“全国售后服务评价活动”已成功举办了九届，引起了广泛的反响，在社会。在市场监督管理总局的事件，中国国家标准化管理委员会颁布的“商品售后服务评价体系”依据国家标准，售后的服务体系，商品和服务，客户服务三个一级指标，资源配置，技术支持，投诉处理和企业服务等15项二级指标的综合评价。获奖单位为国家服务示范单位，行业规范运作和个性化服务发挥主导作用。
此外，今年恒洁，网易3家。15家服务调查报告也获得“家居服行业的榜样”，“家居卖场五星服务”大奖，成为了服务的标杆。恒洁获奖，从年中得出一直致力于以高品质的服务，以建立信任的品牌和消费者之间的桥梁。
恒洁3000多个服务网点覆盖全国400多个城市的用户超过了体验的期望，不断清洗店的新形象 - 店的氛围，友好，舒适的购物环境优雅简约，创新互动产品的经验，深度的体验，让用户成为恒洁产品和服务质量的基础。
根据新的市场环境下著名的1350（生活）服务体系的恒洁效果，不断升级优化，为用户提供无忧服务体验的用户：
1个标准：客户满意度成为唯一的标准测试恒洁服务工作；
3满足：在用户服务的过程中，要实现三个满意，即允许用户在“时间满意，满意的过程，结果满意”；
5控制：为了让用户的服务，恒洁服务实现“五个控制”的过程中全程无忧 - 管设计，配水管，管道安装，管道维修，管道维修；
0抱怨：0用户抱怨不断的清洗服务，成为各服务商的恒洁的共同追求。
2016年9月，智能马桶的恒洁行业先锋打开整整6年保修，更长，更全面，更真诚，让用户从购买和使用智能马桶更多的信心，心态和舒适的和平，这一举措也大大提升了智能卫浴行业作为服务的整体水平。
2019春节，恒洁将推出一个特殊的服务承诺暖“恒洁春节长假不”贴心的服务，以实际行动实践着“超越期待，为用户提供”带来不一样的惊喜和成千上万的感动用户收获点像无数。
服务恒洁服务也与时俱进，对市场形势的基础上，准确把握服务，洞察用户的需求，不断提升。
董事总经理恒洁的客户服务中心运营饶张铁山说深耕运营管理的恒洁，备件支持，技术支持三个方面，全力打造售前，售中，售后及系统集成服务，并提高客户满意度，打造大多数用户良好的服务体验。
