智能电视开机20秒广告，这些让人感到不厌其烦的“骚扰”竟是为用户好？

据报道，目前市面上主要品牌电视机在开机后均会自动播放视频广告，其中部分品牌电视去除开机广告存在困难，有的品牌电视机的开机广告无法消除。不少消费者反映此问题，但均未得到有效的解决。

记得此前曾有媒体报道过部分品牌智能电视统一播出开机广告一事，广告时长10秒；而今却有人反映，不仅更多的品牌智能电视涉及开机广告，而且广告时长也增加到20秒！让人无法接受的是，电视开机后播放的这段广告，无法通过遥控器关闭，屏幕上也没有跳过广告的选项。

开机启动需要一定时间，加广告是“为用户好”？

针对此事，网上众说纷纭，有人认为：电视厂商之所以这么做，据说是“为用户好”。一个理由是，智能电视开机启动需要一定时间，为缓解开机时短暂黑屏、画面枯燥乏味带来的不适，于是插入了广告。另一个理由是，这部分经营所得是为了给用户提供更多优质的免费内容，同时也降低了用户的购机成本。

但是很多人并不认同此说法，有网友评论到“既然是消费者付费购买的电视，那么消费者有权利拒绝广告！”“视频资源里带广告可以，你硬件带广告就不能理解了，我买电视还买终身广告啊？”“说是‘为用户好’，但是我们却丝毫看不到重视用户感受，尊重用户权利的意思。”...2017年一项调查显示，九成消费者反映深受智能电视开机广告骚扰，超六成被调查者厌烦电视开机广告，可见电视厂商为盈利根本不顾用户感受，哪里有一点儿“为用户好”的意思？

我们从某电商平台上看购买智能电视的用户评论，打差评的大部分原因是因为电视开机有广告，且时间过长、无法跳过。

其实此举不仅没有尊重用户感受，尊重用户权利，而且还违反了《广告法》、《消费者权益保护法》相关规定。

《广告法》第44条规定：利用互联网发布、发送广告，不得影响用户正常使用网络。在互联网页面以弹出等形式发布的广告，应当显著标明关闭标志，确保一键关闭。另《广告法》第63条规定也明确写道：违反本法第四十四条的，责令改正，对广告主处五千元以上三万元以下的罚款。

此外，部分电视的详情介绍页面中没有明确标明该电视开机时带有广告，但实际带有广告，侵犯了消费者的知情权。据《消费者权益保护法》规定，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。

该如何解决智能电视开机植入广告问题？

其实，部分智能电视的开机广告是可以关闭的。有厂商表示，遇到相关问题后，可联系售后客服，明确表示不需要此类广告推送服务，售后人员可上门维修，直接取消广告服务。一般此类问题需要分两步才能解决。第一步是由售后服务人员上门核实机型拍照，上报厂家审批，第二步等厂家同意后再上门取消。虽然说此方法比较麻烦，但好歹可以解决问题，但是某智能电视负责彩电售后的一位工作人员表示，类似的问题很少会有用户反馈。

当然，还有部分智能电视无法关闭开机广告，客服建议广告关不了了，可通过降低或者关闭音量来减少困扰，简直就和掩耳盗铃一样！

如何才能解决智能电视开机植入广告？其实消费者、电视厂商及相关部门都需要共同努力。

对于消费者来说，在选购电视前，得先了解该电视是否含有开机广告，可根据自身需求购买电视，切莫贪小便宜；如果该电视详情介绍页面中没有明确标明该电视开机时带有广告，且相关导购人员未告知有广告，购买回来后发现有广告，可向违规电视厂商提起民事公益诉讼，用法律手段促厂商改正。

对于电视厂商来说， 虽然表面上看通过开机广告获利了，但实际上却损害了消费者权益，影响企业口碑，而且还违反了相关法律规定。因此希望相关电视厂商权衡利弊，做出明智的选择。

此外，工信部门和广电部门还应该完善智能电视相关标准，即要求在相关资料中标明这种电视开机时带不带广告，若带有开机广告必须标明关闭标志，确保一键关闭。既然法律已有相关规定，消费者也极不满意，相关行业标准应按照法律要求和消费者意愿进行完善。

对于电视开机广告，你怎么看？欢迎评论区留言，我们一起探讨。