金柚网李艳：“数”解2021——灵活用工的数字化应用

4月22日下午，由享会（HREC）主办的第二届中国灵活用工大会于上海龙之梦大酒店落下帷幕，金柚网研究院副院长李艳受邀进行现场分享。李艳以《“数” 解2021——灵活用工的数字化应用》为题进行演讲，演讲内容受到参会者的广泛好评。

疫情的冲击加速了各行各业数字化的步伐，人力资源行业也不例外。李艳从疫情后灵活用工的大趋势，国内外灵活用工的数字化实践，金柚网的数字化灵活用工思路三个部分，对灵活用工的数字化应用进行全面讲解。

调研显示，疫情之后，从政策、资本以及市场需求三个方面来看，灵活用工的整体发展趋势向好。无论是十四五规划还是刚刚结束都两会，国家都在释放一个信号，那就是为了稳定就业保障民生，支撑灵活用工业态去做大力发展。从资本市场来看，从事灵活用工的服务商融资轮次比较靠前，金额并不是很高，这意味着发展还在早中期，未来可凭借资本的助力拥有更好的成长空间。此外，以灵活用工为主营业务的龙头企业在2020年也取得了30-40%的业务增长。而从市场需求来看，迫于疫情的压力，企业需要更为精准的安排需求，而个人为了保障收入来源，也会有意识的去利用碎片化时间做零工。政策前景利好，资本助力，不断放大的供需，都在向外界证明，灵活用工整体在向上的方向发展。

目前，全球数字化正在方兴未艾，各行业都在做数字化转型，人力资源行业也正在做数字化转型，灵活用工因为灵活的特性，需要一些数字化技术支撑去做过程的交付。例如，ADP Workmarket打造出“劳动力云” ，方便筛选储备、快速触达和匹配灵活劳动力。纽约地区的餐饮业临时派遣平台Jitjatjo通过对劳动力供需数据的精准分析，去实现劳动力调配即时性。

从2014年成立至今，金柚网已经走过7个年头。7年时间，金柚网先后经历了4次自我革命，从一开始的社保管理服务理念进阶至全流程业务外包服务模式，再到招聘交付驱动的数字化灵活用工平台服务再到当前以客户需求为导向的服务即产品的一体化综合服务模式。

金柚网确立了“B+C”战略，以数字化方式击穿B端市场与C端用户的技术壁垒与连接隔阂，实现两端信息交互整合，从而价值重构与业务升维，形成产业生态闭环，形成以“数据为基础、用户为核心、场景为入口、服务即产品”的人力资源服务体系。自主研发数字化系统，不断夯实业务流程自动化的基础，坚持以客户需求为导向，提供组合式产品解决方案。