AloT时代下 数字化健康管理平台如何做到精准服务？

一、健康产业正迎来数字化、智能化

中国的大健康产业正在重塑。

健康数字化转型已成必然趋势。根据iMedia Research(艾媒咨询)发布的《2020上半年中国移动支付行业研究报告》,2019年中国移动支付用户规模为7.33亿人,在网民中的渗透率不断攀升。

另一个趋势是智慧医疗健康。随着科技的迅速发展,可穿戴设备、人工智能、机器人、5G和区块链等技术在医疗健康领域广泛运用,不仅带来了新兴诊疗模式,也加快了基因、诊疗、消费、行为等医疗健康数据的收集和整合。

健康消费的群体也呈现出年轻化、慢病化的趋势。其消费的诉求,也逐渐从求医问药到做好健康管理和预防疾病,贯穿人的全生命周期。

近几年,健康生活的理念在年轻人得到了广泛地接受。养成自律饮食起居和有规律锻炼的习惯,成为90后、00后追逐的新潮流。为了更好地克服自己的惰性,促进习惯的养成,消费者愿意尝试指导和追踪类的服务,对这方面的数字化产品的接受程度也比较高。

对健康高度重视的背后,是人口老龄化社会的到来。据德勤咨询的报告显示,中国已发病的慢病人群已逾3亿,其中65岁以下占近半数。慢病人群的管理,不仅对于医疗资源提出了挑战,也对于疾病预防、康复、护理等医护资源提出了需求。

二、AI成健康管理重要角色

比如慢性病,慢病病程长且病情迁延不愈,缺乏确切的传染性生物病因证据,病因复杂。慢病管理就是由专业的医疗人员为慢病患者提供慢病咨询、定期检测、风险评估、综合干预与管理等服务,是提高患者健康水平、延缓疾病进程、减少并发症、降低伤残率、延长寿命、提高生活质量并降低医疗费用的一种科学管理模式。

传统的慢病管理模式主要是在医院外,患者缺乏专业的慢病管理指导、不便捷、依从性差,患者身体情况难以持续监测,导致治疗手段不规范。

针对传统健康管理模式的痛点,现在健康管理公司进行数字化转型,提供囊括线上诊疗、医药电商、健康管理和增值服务等,为患者提供更加优质和便捷的医疗服务。

其中,微医、京东健康、妙健康、医联、智云健康等企业,从自身出发,探索出各具特色的产品路径和商业模式。

三、妙健康:AI+人工为用户构筑健康管理围墙

以数字化健康管理平台——妙健康为例,它致力于通过健康管理改善人们的生活方式。事实上,预防医学很难量化健康,妙健康则依托大数据和人工智能为用户做到量化,然后在AI+人工定制化的干预,完成健康目标。

具体来说,妙健康先通过搭建物联网健康大数据平台——妙+,为用户做好持续性、多维度的健康管理数据追踪;同时搭建健康风险分级管理平台——H,对用户进行健康风险分级、分析,提出以H值量化健康状况;借助人工智能健康干预平台——M,自动为用户生成个性化的健康管理计划。以三大平台作为核心驱动,妙健康构成了一整套物联网+人工智能的慢病生活方式干预数字疗法平台。

其中,M干预平台上的线上AI健康管理师的角色至关重要。2019年9月,妙健康正式推出国内首个“AI健康管理师”,跟多家三甲医院资深医生合作,通过算法,将医生多年的经验转化为人工智能系统,以AI的形式输出。提升了健康管理的效率和可及性。据妙健康高级副总裁刘邦长介绍,妙健康当前版本的AI健康管理师,服务水平相当于持证的国家三级健康管理师,已经得到来自中国医院协会疾病与健康管理专业委员会等权威机构的认可。

与此同时,妙健康开始拓展线下场景落地,将加拿大健康管理中心(简称:CWI)引入中国。借助CWI过去23年的专业健康管理经验,结合妙健康沉淀的技术能力,秉承“无评估,不干预”的理念,与线上服务相融合,为用户提供全生命周期的“精准定制健康管理”服务,共同打造了全新的AIoT健康管理模式。

借鉴国际前沿的慢病管理经验,妙健康运用数字化能力进行了“健康管理2.0”模式升级。依托于完备的医学健身设施、专业的医学团队基于临床循证医学制定个性化的健康计划,以“AI+人工”的方式为客户提供持续性的生活方式干预,建立起用户画像,数据和管理效果可追踪,真正实现精准、量化、有效的管理健康和改善慢病。

在数字化转型的今天,企业或早或晚开始尝试数字化健康管理。无疑,“线上+线上,AI+人工”的闭环模式,在未来将会成为发展趋势。像阿里健康、京东健康或是微医、平安健康、妙健康都已入场,究竟谁能更胜一筹,需要时间来验证。