网易伏羲发布数字文旅解决方案，推出三大 AI 文旅产品

7月8日，2021世界人工智能大会在上海举办。会上，网易伏羲发布数字文旅解决方案，推出文旅虚拟代言人、空间智能互动、游戏化主题游览等三大核心产品，以“科技+文旅”融合的创新方式，助力传统文旅产业转型升级，共创数字化全域旅游新模式。

网易伏羲还在世界人工智能大会上集中了展示虚拟人、自然语言处理、强化学习、用户画像、图像动画等多个领域的AI技术落地成果。其中，网易伏羲的虚拟人产品亮点十足，网易伏羲首个金融数字员工“小杭”，与网易传媒联合麦当劳打造的二次元品牌大使“开心姐姐”等虚拟偶像备受关注。网易伏羲的AI虚拟人技术应用广泛，可以根据文旅、文娱、快消、金融等不同场景的需求，提供虚拟偶像、虚拟代言人、虚拟讲解员、虚拟客服等定制服务。

推出三大AI文旅产品，赋能文旅产业转型升级

近年来，数字化转型升级已成为我国文旅产业的一大趋势，各地景区也在积极探索，将人工智能、大数据、云计算等数字化技术融入旅游基础设施，打造更生动、更便捷、更多元的沉浸式旅游体验。着眼于产业发展需求，网易伏羲发布的数字文旅解决方案，以AI虚拟人技术为核心，主打文旅虚拟代言人、空间智能互动和游戏化主题游览。

（行业专家在网易伏羲展体验AI文旅产品）

以文旅虚拟代言人为例，用户只需输入问题，虚拟代言人就能绘声绘色地提供解答。去年11月，杭州中国丝绸城迎来首个AI虚拟代言人“逆水寒·素问”，并在沿街分布的5大公共空间全面引入网易伏羲的AI产品。丰富的产品形态，沉浸式的AI交互体验，让市民、游客争相打卡。

（网易伏羲AI音乐舞蹈互动体验装置）

空间智能互动和游戏化主题游览，则为文旅产业增添了新鲜感和互动度，让景区和非物质文化遗产焕发生机。例如，景区可以在智能互动展厅内，设置虚拟导览、虚拟诗人、AI古风舞蹈等互动体验装置，帮助年轻人更好地感知传统文化；在游戏化主题游览方面，网易伏羲运用进度、挑战、奖励等游戏化元素，把景区的历史文化背景与体验式游览行为相融合，为游客创造“心流”体验。

联手麦当劳定制品牌大使，推动AI虚拟人技术广泛应用

对于年轻人来说，二次元虚拟偶像并不陌生。在经历多次技术革新后，虚拟偶像进入了“全民造星”的高速发展阶段。

网易伏羲和网易传媒联手麦当劳打造的二次元品牌大使“开心姐姐”，也出现在了世界人工智能大会的舞台上。头戴发卡、身着粉色衣服，唱跳俱佳的二次元“开心姐姐”还是故事大王和孩子王，能通过唱歌跳舞、讲故事的陪伴方式，增进麦当劳与儿童消费者的沟通互动。今年1月，“开心姐姐”官宣出道后，迅速引爆社交媒体关注，成为今年首个破圈的二次元爱豆。

（“开心姐姐”亮相2021世界人工智能大会）

此外，网易伏羲自主研发的金融数字员工“小杭”，也在世界人工智能大会首次亮相。作为虚拟金融数字客服，“小杭”能以可视化的形象与客户互动，在一体机、pad、大屏、手机等终端同时上岗，能够大幅提升沟通效率、降低人力成本，同时也帮助金融机构塑造了统一的虚拟客服品牌形象。结合先进的AI虚拟人技术和行业知识图谱，“小杭”还可以不断更新自身的知识库，为用户带来精准、流畅、自然的客服体验。

（网易伏羲金融数字员工“小杭”）

（“小杭”现身2021世界人工智能大会）

网易伏羲的虚拟人技术主要包含虚拟形象创建、虚拟形象驱动、虚拟形象交互等三大关键技术及算法，能够提供虚拟人形象定制、驱动、互动娱乐等虚拟交互服务。企业不仅可以根据自身需求，定制二次元、3D卡通、3D高写实、真人等不同类型的品牌营销虚拟形象，还可以融入舞蹈动画、成语接龙、智能写诗等丰富多样AI交互体验。

（网易伏羲提供类型丰富的虚拟人形象）

网易伏羲成立于2017年，是国内专业从事游戏与泛娱乐AI研究和应用的顶尖机构，已发布80多篇AI顶会论文，拥有100多项专利，在数字人、智能捏脸、AI创作、AI反外挂、AI对战匹配、AI竞技机器人等多个领域领先技术。目前，网易伏羲正在向游戏、文旅、文娱等产业开放AI技术及产品，目前已服务超100家客户，应用日均调用上百万次。